“我根本就沒鎖門，因為我就是進門拿一下東西，待會兒還要上班，進來時就是帶了一下，結果不知道怎么回事就打不開了?！苯鹋炕貞?，她在家里想盡各種辦法，無論怎么都弄不開，眼看著門開不開，在里面又氣又急，金女士急壞了，這可怎么辦?

金女士使勁用手敲墻，并且大聲喊，希望能引起鄰居的注意。可是敲了幾下，手很疼，聲音卻很小，外面什么回應都沒有。金女士拿起笤帚使勁敲墻，并且大喊“救命”。突然巡查的保安路過她家，得知了情況，趕緊聯(lián)系物業(yè)的工程師傅過來查看情況。

工程師傅到了業(yè)主家門口，跟業(yè)主對上話，請業(yè)主在屋里按照工程的指示來操作，試了好長時間門鎖依然打不開，最后在征得業(yè)主同意的情況下將門鎖破壞掉，進行開鎖，誰曾想是里面的鎖芯有問題，師傅非常耐心地花了1個多小時，不停地嘗試，終于將屋內(nèi)的業(yè)主“放”了出來。

   物業(yè)服務無小事，需要每一位員工盡心、盡責及盡力，認真做好每一個環(huán)節(jié)的工作，需要大家重視每一件小事。作為物業(yè)人物業(yè)服務工作不是百米沖刺而是馬拉松，最能反映企業(yè)管理水平高低的，恰是對小事的處理。