每一個問題的解決

每一次貼心的服務(wù)

每一次真心的認可

都是對愛濤物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的肯定

每一面無聲的錦旗

背后都有平常卻溫暖的故事

它們匯聚成一幀幀溫馨畫面

讓我們走進背后的故事

見證美好的發(fā)生

天俊華府物業(yè)前臺接到業(yè)主電話，單元樓道內(nèi)有燒焦異味。客服人員第一時間用對講機通知巡邏崗攜帶滅火器逐層進行檢查，巡邏崗到場后發(fā)現(xiàn)通道有燒糊的味道，巡邏崗立即上報并第一時間關(guān)閉電源以及戶外燃氣總閥門，同時管家聯(lián)系了業(yè)主高先生，業(yè)主趕回家中開門后，工作人員第一時間帶著滅火器沖進廚房，關(guān)閉燃氣灶并打開窗戶通風，避免了安全事故的發(fā)生。業(yè)主激動地連聲道謝：“如果不是你們及時趕到，后果不堪設(shè)想！”

經(jīng)了解，原來是業(yè)主離家忘記關(guān)閉燃氣開關(guān)，導(dǎo)致鍋具燒干，引發(fā)大量濃煙。業(yè)主高先生為感謝天俊華府物業(yè)工作人員的貼心幫助，送來錦旗一面，以示感謝。

潤園業(yè)主將一面寫有“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”的錦旗送給我司潤園物業(yè)服務(wù)中心。業(yè)主陳女士由于兒女都在外地是一名獨居老人，于管家深知獨居不易，便主動承擔起了照顧她的責任。無論是日常的家務(wù)幫忙，如打掃衛(wèi)生、修理電器，還是精神上的陪伴，于管家總是第一時間響應(yīng)，從不推諉。她常常利用工作之余的時間，上門詢問陳女士的需求，陪她聊天解悶，讓陳女士感受到了家人般的溫暖。

業(yè)主陳女士說：“于管家就像是我的親人一樣，總是能在我最需要的時候出現(xiàn)?！睘榱吮磉_這份感激之情，她特意定制了一面錦旗，并親自送到了于管家的手中。

榮御府B物業(yè)服務(wù)中心接到緊急報修，業(yè)主稱家里下水道堵了，發(fā)生嚴重反水現(xiàn)象，情況緊迫，難以控制。工程主管金師傅迅速響應(yīng)，立即趕往現(xiàn)場進行查看，經(jīng)過細致檢查，發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，經(jīng)過近兩個小時的努力，反復(fù)清掏、加壓沖洗、試水確認，最終成功疏通了下水道，確保水流恢復(fù)正常并將業(yè)主家中返水的區(qū)域打掃干凈，金主管這才安心離開。業(yè)主被工程師傅們這份真誠服務(wù)、時時處處的貼心關(guān)懷所感動，特意送來錦旗。

金主管說:“這面錦旗不僅是對我個人工作的肯定，也是對我們整個工程團隊的鼓勵和鞭策。它提醒我們，要始終保持高水平的服務(wù)質(zhì)量，不斷提升專業(yè)技能，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)，做業(yè)主真正的貼心人”！

明發(fā)江灣城業(yè)主為明發(fā)江灣城物業(yè)服務(wù)中心送來了一面寫著“見義勇為 助人為樂”的錦旗以表感激之情。

業(yè)主騎車在明發(fā)江灣城南門時意外摔倒在地，因為摔的太嚴重，導(dǎo)致一時無法起身。特衛(wèi)主管在進行日常巡邏時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主躺在地上疼痛難忍，他急忙上前詢問，并小心扶起業(yè)主，把業(yè)主送往物業(yè)服務(wù)中心休息，并為業(yè)主送上熱水，幫忙聯(lián)系了在外的家屬。

第二天業(yè)主帶著一面錦旗來到物業(yè)服務(wù)中心表示感謝，她說當時摔倒后，根本沒有辦法站起來，感覺到非常無助，小羅趕到后不僅幫忙扶起她，還非常貼心的照顧她，她心里很感動，感覺物業(yè)工作人員像家人一樣溫暖。

物業(yè)服務(wù)是細水長流，一事一物旨在品質(zhì)，一言一行皆為服務(wù)。鮮艷的錦旗是我們的榮譽，是業(yè)主對我們工作的認可，更是一份責任和一種動力。我司將時刻秉承“一切以客戶為中心”的核心理念，一如既往地堅守,不斷提升服務(wù)品質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。美好生活紛至沓來，更多溫暖故事敬請期待。